6月下旬起,浦南大众开展为期100天的票务工作专项整治活动,制止和杜绝“收钱不给票”等违法违纪行为,增强司、乘、调人员执行规范操作要求的自觉性,促进公司营运服务水平不断提高。
整治活动的重点内容是:乘务员按核定票价售票、收钱给票、按时上交票款;调度员按要求签写路单、帐单;驾驶员督促乘务员自觉执行票务制度;票务室凭票板结帐、签发有效结帐单,及时反馈交款情况。
公司首先采取现场跳车、客流调查、营收分析等方式进行调查摸底,列出整治重点;其次通过广泛宣传和内外结合的多层次检查,加大对违反票务管理制度行为的查处力度;同时对各级管理人员开展专业知识辅导,增强管理人员的专业知识、提高依法办事的意识和工作能力;最后通过修订完善有关管理制度、落实各级人员岗位责任制,各负其责,建立长效管理机制。