为深入贯彻“三个代表在大众”，解决一线职工呼声较高的路救抢修及时问题，缓解道路交通拥堵。大众公交根据运营区域点多面广、跨区域路救时效性差的情况，从8月1日起开始推行《大众公交路救故障抢修区域性合作方案》。方案对大众公交各单位所负责路救抢修的区域进行了划分、公布路救电话，凡是在该区域发生故障抛锚的大众公交车，均由该区域责任单位负责抢修。该方案将大幅提高跨区域路救抢修的效率，为营运一线提供方便、快捷的故障抢修服务。
该方案实施第一天晚上6时许，大众巴士公司修理车间同时接报了3辆抛锚车救助电话，其中一辆是浦南大众抛锚在大柏树附近的特约定班车。尽管当时修理车间无该车型配件，但汽修工立即设法找来替代配件，技术精湛的大巴维修骨干汤先成、童建以最快速度赶到现场，迅速将车辆修复，解决了难题。
