在11月19日召开的金山区2003年度政风行风测评工作反馈会议上传来消息，浦南大众公司行风测评工作总体评价分为75.33%，比去年增长8.18%，增长幅度为金山区26个部门和行业之首。
年初，公司针对去年行风测评实绩较差的状况，对整体服务工作进行了全面分析，导入大众全讯资讯网的文化，进行了力度较大的改革。公司通过加强辅导培训和一系列专项整治活动，规范司乘服务；通过加大资金投入更新部分车辆，整修车况较差车辆和规范车辆清洁操作流程，提高车容车貌；通过加强现场管理，增强营运控制力；通过严格执行规章制度，在员工中树立正气。这些行之有效的措施，促进了公司营运服务水平的逐步提高，乘客满意率由去年的39%上升到68%，并呈现出了逐步上升的良好态势。
尽管工作取得了明显成效，但公司仍然看到在整个公交行业中，自己仍然处于较低水平，与区和行业平均水平相比，还存在着较大的差距。因此，公司将在总结成功经验的基础上加大管理力度，力争使营运服务水平再上新台阶。
