最近，浦东大众公交车厢内出现了以市劳模陈莉华、首届公交行业十佳服务明星周霞为“模特”的公益广告，引起了广大乘客广泛关注。这是公司为弘扬劳模先进精神，掀起学优氛围，进一步优化品牌服务推行的宣传新举措，在业内还是首次。
该则公益广告的中部区域醒目地突出了大众公交“一切为大众”的核心价值观，市劳模陈莉华、行业服务明星周霞的照片分列左右。同时，公司开通的“小陈热线”也在公益广告上公布了电话号码58545359，该热线电话由市劳模陈莉华接听，为乘客与大众公交架起沟通和交流的平台。“小陈热线”不同于一般的监督投诉电话，而是在其基础上的进一步延伸。它是市民咨询公交服务的窗口，市民不但可以通过它反映乘车中遇到的问题，还可以咨询浦东大众公交线路的相关信息。这条热线也从一个侧面反映了公司发展到一定阶段后，对品牌创建意识的更深层次认识。
