近日，全国劳模陶依嘉来到大众出租九分公司，为“学雷锋爱心接力班组”成员传授服务心得。
在座谈会上，青年驾驶员们向陶老师虚心求教如何解决服务中遇到的各种困难。陶老师从语言交流、肢体语言及顾客心理等方面入手，分析如何提高服务质量、如何避免服务投诉。与会驾驶员纷纷表示获益匪浅，将以陶老师为榜样为客户提供优质服务。
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