4月19日,崇明大众公交一分公司召集南东线司售人员座谈,对半个多月来品牌线路创建中的安全服务情况作阶段性的小结分析。
经调查分析,南东线品牌服务上还不同程度地存在着一些薄弱环节,如普通话报站时有时无,服务有语不够规范,报话器的使用尚不正确,服务的主动性缺乏,站立式迎客售票没有形成共识等。
分公司明确规定,在阶段性实践的基础上,当前首先要确保四个百分之百:车边迎客必须百分之百,站立售票必须百分之百,动员让座必须百分之百,扬招小红旗必须百分之百。此外,分公司将把恳谈会作为每月一次的制度,以推进品牌线路建设的顺利进行。