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集团动态

“红帽子”为您服务

2001-11-05    

  为迎接apec会议召开,提升服务质量,大众汽车修理二厂近期陆续推出了多项新举措。
  修理厂在门口设立了"红帽子"青年服务小组,在apec会议期间,为驾驶员义务洗车、拭车。业务室窗口新添了"联系箱",每天定时开箱了解驾驶员的需求,发现问题,隔天即给予答复。在车辆修理的"任务委托单"上,新设"评议框",由驾驶员对业务接待、车辆维修人员给予"好、中、差"三个档次的现场评议。据统计,评议开展一月以来,97%以上的驾驶员给予了"好"评。

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