3月16日，大众出租营运十一分公司邀请华东师范大学心理学耿教授为管理人员进行心理学培训。耿教授着重分析了不良心理的产生原因和影响情绪的主要因素，并提出了缓解这些不良情绪的方法。与会人员认为该次讲座对于调整管理人员心态，改进工作态度和方法具有积极作用。
