大众租车自3月13日进驻四季酒店提供配套用车以来，驾驶员们以尽心尽责、任劳任怨的服务受到酒店客户的一致好评。
四季酒店每天租车业务十分繁忙，驾驶员们早出晚归，一位客人甚至不解地问驾驶员："你们这样早出晚归，是不是没有家？"尽管如此，驾驶员的服务始终如一保持高水准。每一位酒店客人用车后，都会向酒店反馈"大众租车驾驶员的服务very good"。据酒店服务部董经理称：大众租车的驾驶员在为酒店客户服务中做到车停车清、准时候客，主动积极为客户提取行李。每一位驾驶员都受到过客户的表扬，为酒店树立了很好的形象。
但董经理同时提出了一个实际问题：驾驶员在与外宾的一些简单交流中存在一定困难，因此，驾驶员的英语水平急需提高。公司经理室于4月15日召开培训专题会议，针对目前驾驶员的实际情况，制订出适用的、简便易学的英语培训方案。
