1月18日，大众出租修理分公司召开服务和质量研讨会，对出租汽车内修管理体制改革，实施内修划归大众出租一个月以来的工作和服务情况进行了通报，与会人员就今后的内修服务工作进行了研究和探讨。
会上，大众出租副总经理常宝林先介绍了修理公司试运行一个月来的情况。他指出，修理公司已经实现平稳过渡，人员已开始正常工作；硬件建设方面，修理公司加大投入，对包括休息室、更衣室等配套设施进行改造；在修理工艺方面进行了进一步的完善，并增加了导修岗，更好地为驾驶员服务。常副总经理同时对目前正在进行的十项主要工作作了介绍，要求修理公司所有的服务和工作都要体现大众交通集团杨国平总经理提出的宗旨：一切为了驾驶员，共创出租品牌。
会上，大家还就广大驾驶员关心的车辆维修时间、维修项目、车辆路抛的急修、液化器的修理及"绿色通道"等热点问题进行了热烈的讨论。最后，全体与会人员达成了共识：驾驶员要加强"爱车保车"的意识；分公司须强化车辆例行保养重要性的宣传，加强车辆保值增值方案的探索；修理公司要强化"一切为了驾驶员"的服务意识，提高修理的质量和速度。只有三方面相互配合，共同努力，才能实现驾驶员和企业"双赢"。
