5月28日下午，在崇明大众举行的抗非先进表彰暨"迎世博创品牌"讨论会上，公司总经理郭奇章宣读了一封崇明中学高一（4）班全体同学刚刚送来的感谢信。
5月16日周末放学后，高一四个班级举行足球半决赛，4班最终以4：2战胜了8班。头号功臣胡晨在全班同学的簇拥下，兴高采烈地乘上17：45南裕线班车。上车后他把校服随手搁在座位上，而一直沉浸在兴奋中他下车时压根儿就忘记了自己的校服。出乎意外的是返校后，他在学校传达室领回了一件洗得干干净净得校服。原来售票员不仅替他保管好衣服，还将衣服洗好、晒干、送回到学校。这件普普通通的小事感动了全班同学，他们表达了共同的心声："我们遇到了多么热心的人啊，你们在弘扬精神文明，你们在播种诚信爱心，你们为城市精神增添光彩，你们的名字是崇明大众。我们崇明中学校歌中有一句'我们是海岛的骄子，我们是祖国的希望'，但我们今天要说，大众公司的叔叔阿姨们，你们是这个海岛最值得称颂的人！"
做这件好事的是二分公司售票员蔡丹，在她看来，这没有什么特别的，就象给自己孩子洗件衣服那样自然得不能再自然了。但同学们却很感动：叔叔阿姨每天上班，工作相当繁忙，特别是sars肆虐的时候。你们已经够辛苦的了，还要为一个素不相识的乘客清洗丢失的衣服，最后连姓名也不肯留下。"
这封故事在公司职工中传开，什么是大众的品牌，同学们作了最生动的诠释。公司党委、经理室要求各基层、各部室开展讨论，利用各种形式做好品牌服务这篇文章。 公司指出，蔡丹用平凡创造感动，从小事中体现崇明大众品牌，公司的每一位领导干部、管理人员和员工都应向她学习，共同创造、提升崇明大众品牌。
