7月17日19点刚过，一场龙卷风袭击了崇明岛的西北部。三星乡至新海农场8公里公交线路被众多倒下的直径达几十厘米的树木阻断，正在此间营运的崇明大众一分公司6辆班车被围困，司售人员和乘客进退维谷。紧急求助的电话几乎在同一时刻打向公司业务部、分公司调度室。根据应急预案及时组织起来的两个抢险小组以最快的速度赶往30多公里外的受灾现场。
按照抢险实施方案，首先要全力保护乘客和车辆的安全，待清除一部分路障后，再设法通过转车、绕道等方式转移乘车人员。风雨中，一些大树似倒非倒，随时可能发生新的险情。抢险小组的干部、管理人员和车上司乘人员紧密配合，转送乘客、清理路障、转移车辆，高效地完成了抢险工作，保障了乘客和车辆的安全。
在这场特殊的考验面前，崇明大众的员工表现出高尚的职业道德。黄圣、黄杰车小组艰难地通过车辆的前移、后倒，把车停放在安全地带；黄卫涛、包琴平时的服务就深受广大乘客好评，这一晚在车辆无法动弹的特殊情况下，他俩更是耐心地安抚被困受惊的乘客，坚守岗位到深夜11点……经历过这场突如其来灾害的考验，“一切为大众”的企业核心价值观又一次得到生动的体现。
