10月31日上午，城市交通管理局出租汽车管理处杨长海处长应大众出租公司之邀，做上海出租汽车行业发展规划讲座。
杨长海处长首先对行业近年来的发展进行了总结性回顾。他充分肯定了出租汽车行业近年来的发展的显著成效和“大众”品牌的行业影响力，同时也强调了整个行业面临严峻挑战。
根据已公布的上海交通十五期间规划，随着轨道交通的超常规发展，出租行业与公交、轨道交通的竞争必将加剧，这要求出租汽车行业必须要从服务意识、人员素质、科技进步、管理创新等方面下实在功夫。杨处长说，我们不但要提升服务质量，更重要的是提升人的素质，站在营造全讯资讯网的文化和社会文化的高度，做大做强，使我们的行业，特别是“大众”品牌，不但国内领先，而且要达到国际一流，做世界taxi名牌。他强调，科技含量和创新意识是一个企业生存的根本，更是一个行业不断发展的动力。上海出租行业应该进一步加强知识和人才储备，为行业的持续性发展打好基础。
会上，大众出租汽车公司总经理石景明就如何进一步提高大众的服务意识做了发言。
