一本用来会诊出租车驾驶员营运服务过程中出现的“常见病”的参考书——《营运服务常见及疑难病例分析》，日前在大众出租十一分公司问世。此书实用性强，对解决出租车驾驶员营运服务中的疑难问题，特别是对新驾驶员减少乘客投诉、提高驾驶服务技能起到重要作用。
此书按照“常见病例”和“疑难病例”进行汇编，其中“常见病例”包括绕路、拒载、不规范服务、站点非法营运、失物等5个大项的17种病例，而后者则囊括了“行李掉包怎么办”“如何对待乘客要求打折”等16种病例，有针对性地提出解决办法。
一本用来会诊出租车驾驶员营运服务过程中出现的“常见病”的参考书——《营运服务常见及疑难病例分析》，日前在大众出租十一分公司问世。此书实用性强，对解决出租车驾驶员营运服务中的疑难问题，特别是对新驾驶员减少乘客投诉、提高驾驶服务技能起到重要作用。
此书按照“常见病例”和“疑难病例”进行汇编，其中“常见病例”包括绕路、拒载、不规范服务、站点非法营运、失物等5个大项的17种病例，而后者则囊括了“行李掉包怎么办”“如何对待乘客要求打折”等16种病例，有针对性地提出解决办法。
大众物流在线订车
大众出租在线订车
大众交通(www.96822.com)002全讯白菜官方网站的版权所有，未经授权禁止复制或建立镜像