自2月大众出租内修分公司推出对驾驶员的服务承诺以来，100天内未收到一起投诉，向“提高自我，满意客户”的目标又迈进了一步。
分公司采用卫星定位系统对急修车进行定位，及时了解情况；在路抛较多救援不及时，请安畅急修协助拖车；如驾驶员等候时间超过规定，施救员按30元/小时当场主动赔偿。
分公司还在温馨服务上下功夫。施救员达到施救点后，先向驾驶员道一声“辛苦了！”，然后送上一瓶矿泉水请驾驶员解渴降火，再根据具体情况进行急修。这项充满人情味的服务得到了广大驾驶员的好评。
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