国庆期间，大众出租十分公司顾鑫时班组全体成员和分公司40名驾驶员代表欢聚一堂，举行特色服务推广仪式。顾鑫时介绍了“顾鑫时班组”的特色服务，大众出租驾驶员形象张锦、张超双胞胎兄弟宣读了承诺书，表示将以“顾鑫时班组”为榜样，提升服务品质。
顾鑫时是大众出租五星级驾驶员，2004年行业“的士明星”。多年来，他用“我是驾驶员，我也是乘客”的服务理念接待好每一位中外乘客，时常得到中外乘客的来电、来信及报刊表扬。他创建的爱车保车“勤”字法，与温馨服务“看、听”法得到了广大同行的赞同和认可。为推广和发扬顾鑫时的服务特色，创建一支有特色、有思想、有战斗力的员工队伍，十分公司成立了以顾鑫时名字命名的“顾鑫时班组”。顾鑫时班组的特色服务“四字经”为“勤，稳，看，用”：“勤”是勤检查车辆、勤清洁车辆、勤做例保工作；“稳”是稳握方向盘、平稳起步、驾驶中稳定情绪；“看”是看不同乘客的神态、看服务对象、看有何特殊需求；“用”是用心想、用情做、用功练。
仪式上，张锦、张超兄弟从顾鑫时手中接过了便民箱，这标志着“服务用语情景化、温馨服务个性化、计价收费人性化、车辆人性设置化”的服务特色将在十分公司全面推广。
