3月21日至4月底，大众汽服公司行政班子和部门负责人在一个多月的时间内，分别到下属的汽修八厂、庙行特约维修站、汽车销售部、汽配部、汽车俱乐部、万祥汽车修理厂和汽修一厂进行现场办公，针对各单位实际情况制定全讯资讯网的解决方案，并提供帮助。
2002年汽服公司计划会议后，针对公司的发展规划，汽服公司领导班子有针对性地选择下属的汽修厂、汽车销售部、汽配部和汽车俱乐部，分别到这些单位召开现场办公会。会前，汽服公司对这些单位的经营现状进行了分析，提出了总体的经营思路和方向。会上，先由各实体的经营者介绍今年的计划落实情况和工作打算，希望汽服公司帮助解决的困难；接着由汽服公司的部门负责人就各自负责的内容落实解决办法，最后，汽服公司的行政班子就每个单位存在的问题进行分析，提出指导性建议。
作为汽服公司的核心产业，汽车修理是汽服公司的重头戏，结合今年将要全面开展的对内服务的"绿色通道工程"，汽服公司具体落实了各有关厂"绿色通道工程"的软硬件设施、2002年计划落实情况。
汽车销售是汽服公司的龙头，实现汽车销售量质的飞跃是今年的工作重点。今年的工作重心将是加强管理制度，考核、分配制度，转变营销策略，加强服务意识，形成有大众特色的管理机制和模式。
大众汽车俱乐部是市场的纽带。今年汽服公司将对汽车俱乐部和救援中心进行整合，以良好的综合服务吸引更多会员、扩大市场份额。
不断扩大外修服务是特约维修站的首要任务。针对大众庙行特约维修站是今年刚收购兼并的企业，许多工作还在起步阶段，需要汽服公司的扶持和帮助，汽服公司把庙行特约维修站今年的工作重点定位在立稳脚跟、理顺关系、打开局面。
配件销售的服务对象是各汽修厂，也是各汽修厂圆满完成计划的关键因素。配件供应和销售不仅影响到今年利润指标的完成，也直接影响到汽修厂对内对外的服务质量。为此汽服公司对汽配部的经营状况和服务措施提出了多方面的建议。
