大众汽服各企业的外地籍员工人数比较多，为解决他们春节回家购票难的问题，大众汽服公司工会和大众票务中心全力以赴，为20多位湖南、安徽、江西等地的外地籍员工统一购买火车票，使他们按时踏上了回乡旅程。
尽管春运期间工作繁忙，票源也非常紧张，大众票务中心的同仁仍然通宵加班，在最短时间内保证了20多张去往全国各地的火车票顺利送达这些外地籍大众员工手中。大众交通集团技术总监、大众汽服总经理胡始建在去基层单位现场办公时，偶然听说一位孤身在沪的外地籍员工还没有买到回乡过年的火车票，就立刻帮忙落实，最终为这位员工解决了难题。
