自三月底以来，上海实施全域静态管理，处于静默中的城市，交通保障不仅构筑起一条人员物资的运输线，更是一条维护城市基本运转的生命线，是抗疫工作不可缺少的一环。大众交通旗下的大众出租租赁、交通大众等单位，从本轮疫情发生以来，始终坚守在抗疫一线，为上海贯通防疫运输线做出了自己的贡献。
大众出租：守护乘客和病人的安全
4月1日起，上海浦西地区进入封控，为了满足封控期间相关人员及到沪旅客的出行需求，大众出租和大众出行响应政府主管部门要求，为虹桥高铁站提供用车保障。
3月31日下午，大众出租应急保障车队在大众大厦启动出征。大众交通集团副总裁、大众出租租赁公司总经理董继缘，大众出行总经理林裔等领导到现场给驾驶员打气，并为保障车队驾驶员分发通行证、防疫物资和慰问品，嘱咐各位驾驶员在完成出行保障工作的同时务必保护好自身和旅客的健康与安全。
共有150辆大众出租车组成这支应急保障车队，参与人员均为班组长、党员及优秀驾驶员。提供保障服务的驾驶员必须持有48小时内核酸阴性证明，完成新冠疫苗接种，5位大众质检管理人员负责现场调度。4月1日，浦西封控第一天。一大早，大众出租应急保障车队在虹桥火车站蓄车场准时集结待命。无论乘客多还是少，每位大众驾驶员送完一车后，都会按照公司要求，返回高铁站继续等待，并且一丝不苟地做好车辆消杀和清洁工作。驾驶员全部规范佩戴口罩，车上配备消毒喷壶，做好“一差一消毒”。为了做到精准调度，大众出租根据道运中心提供的实时到站客流，动态调整运力，既保证到站乘客马上能走，也减少驾驶员排队等候的时间，降低病毒传播风险。应急保障组每天还将根据次日抵站班次和客流，提前制定保障计划。
据统计，自4月1日至今的20多天中，大众出租虹桥高铁保障车队每车日均服务11小时，共计服务3500多差次，运送乘客超过4500人。
封控中，市民的送医求药需求尤为突出。4月4日，大众出租租赁接到浦东新区任务，成立爱心送医保障车队，在封控阶段为浦东新区内的血透、化疗病人以及街镇配药等提供送医服务。时间非常紧，接到任务后，大众人立即行动。
4月5日，由大众出租组建的50人送医爱心保障车队于下午进驻浦东，为浦东新区12个街道、24个镇内需要就医或遭遇突发的市民提供免费运送保障服务，这也是上海首支进驻浦东的出租爱心保障车队。
“我们这些司机都是好样的，公司发出组建爱心车队的号召后，大家不怕风险踊跃报名。”上海大众出租租赁公司相关负责人告诉记者，当得知需要组建送医车队，家住浦西的大众出租四车队车队长张卫斌主动请缨，然后从浦西赶到浦东的驻点开展现场调度工作。
有的驾驶员，家里也面临着不少困难，但是匆匆叮嘱几句，就来到浦东的驻点提供保障。
大众送医爱心保障车队24小时待命，根据浦东各镇、街道上报的市民就医等需求，进行车辆调配，为市民提供免费接送服务。
参加送医保障车队的车辆严格执行“一差一消毒”措施，参与服务的驾驶员每日进行核酸检测，都接种过3次疫苗，让到患者及其家属安心、放心。
由于爱心送医车队表现出色，根据浦东新区要求，大众出租继续增派运力，从4月16日起，送医车队的车辆数逐步增加到了70辆。在前二十多天，送医车队每车日均服务3.44差次，共计完成2700多差次。
4月18日起，为缓解当前市民普通就医交通需求，确保就医市民“出得来、回得去”，大众出租的保障功能再次升级，又增加了浦西徐汇、虹口两个区的送医服务，由区或街镇统一调度、管理和使用，所有车辆严格落实防疫措施，实行点到点运输。
大众租赁：为核酸检测医护人员保驾护航
从4月初封控开始，大众租赁承担了市疾控中心、徐汇区疾控、枫林街道等单位的防疫保障，共投入25辆商务车用于医护转运服务，一直坚守在抗疫一线。
3月31日上午，大众出租租赁长包分公司接到虹口区区政府发出接送核酸检测人员的支援需求后，迅速动员，快速调配，组织保障车队、集结车队志愿者参与此次“逆行任务”，一些原来开国宾车的优秀驾驶员，纷纷加入了志愿者行列。4月1日上午5时30分，车队的志愿者在驻地洗漱完，迅速到达上车点领取防护服、口罩手套、消毒酒精等物资进行车辆消毒，在做好自我防护等准备工作后，从6时起将医护人员送往虹口区各核酸检测点后，大家便配合着区疾控及医疗单位运送抗疫物资和核酸检测样本，当医护人员在社区开展核酸检测时，主动作为志愿者，进行现场维护、核酸检测品的搬运整理。
参与其他区域和单位保障任务的驾驶员志愿者也是如此，每天就像机动部队，根据消息连续辗转于各个街道社区，穿着“大白”防护服戴着口罩，都不敢喝水、忙得时候一日三餐顾不上吃。
大众租赁的管理人员介绍说：“他们都是连轴转，从早上5、6点到半夜凌晨，每天只能睡三四个小时，工作强度很大，压力也很大，特别是运送检测样本非常危险，但是没有一个人抱怨。”
交通大众：日夜兼程，完成每一次紧急任务
把“大白”送到岗位，把核酸检测样本送到集中点，大众交通旗下的交通大众公司在疫情防控的多条运输战线上，随时待命，时刻准备，及时完成每一次运送任务。
在上海这轮疫情发生后，交通大众已经承接了徐汇区机场境外人员转运、密接及阳性人员隔离转运、防疫工作人员班车、志愿者接送、华亭宾馆紧急转运、120确诊患者转运驾驶员保障，第六人民医院紧急转运，虹口区志愿者接驳、防疫物资配送，岳阳医院医疗队紧急用车、方舱循环班车等运输保障任务，最多时投入车辆数超过80辆，仍有各方需求源源不断地涌来。
3月29日下午，大众旅汽接岳阳医院紧急任务，运送岳阳医院驰援方舱医疗队伍前往报道。公司接到任务后，第一时间调度运能，安排了3辆客车并配备具有防疫业务经验的驾驶员。出发前，对驾驶员再次进行了防疫业务培训，同时紧急办理相关通行证手续，准备就绪后提前抵达岳阳医院发车点，耐心等候医护人员，往返接驳工作直至深夜十一点，将所有医护人员安全送达方舱。
4月1日，为保障上海分区分批实施核酸筛查期间的防疫运力，公司在原有的徐汇防疫23辆客车运力基础上，新增4辆虹口防疫志愿者转运用车，2辆岳阳医院支援新区核酸采样用车，1辆重点人群核酸样本转运用车，另调派9名司机支援120运输工作。
有人冲锋在前，在抗疫一线拼搏奋斗，也有人居于幕后，默默坚守。为保障防疫业务出现的各种特殊应急情况，公司修理厂经理杨卫忠带头住在公司。
疫情就是命令，守护申城平安是每个大众人的责任。大众旅汽坚持把“社会责任 疫情防控”作为重点工作，多次召开专题会议，建立应急处置机制，组建24小时应急小组，主动承担社会责任，落实防疫责任和措施，充分体现了客运骨干企业的担当。
想尽一切办法保防疫用车的供应、确保运营和防疫的双安全，是当前工作的总基调。因防疫用车涉及徐汇、虹口、浦东等区，点多面广，公司指挥中心统一调度结合各项目经理制，责任到人，确保远程指挥不断不乱，实现了有序高效的调派、安全周到的服务。
交通大众自2020年3月起就接受了从机场转运入境旅客隔离观察的任务，一直持续至今。上海本轮疫情发生后，交通大众在原有基础上，又增加了大量临时调派任务，包括转运密接病人、愈后感染者返回社区等，而且很多是突发性甚至是半夜的任务，时间紧，任务急，使得调度的难度大大增加。交通大众的防疫车辆数一下增加到六七十辆左右，车队网格化防疫调度管理员杨飞介绍，他和两名同事组成调度小组，全天待命，对疫情中可能出现的各种情况，比如原定的司机突然因为小区封控无法出车等做好充分准备，全力保障防疫任务的执行。
大众集团：全力为一线驾驶员提供好后勤保障
在一线承担抗疫保障任务的驾驶员，不仅承担着不小的风险和压力，而且生活条件非常艰苦。比如出租虹桥高铁保障车队中的许多驾驶员由于所住小区处于封控状态，从4月1日执行定点保障任务起，就再也没有回家，一直住在车上，晚上找个充电站，或者就在高铁站的停车场度过。由于站点司机餐厅停止营业，他们每天吃到的盒饭只有一点余温，有时错过饭点，更是只能用方便面充饥。几天回一次小区，却只能在小区外面匆匆见一面家人，接过几件替换的衣服，又赶忙开回高铁站执行任务。
大众集团把一线驾驶员的生活放在心上，杨国平董事长表示：我们要尽最大努力关心一线的驾驶员、修理工、调度员等员工，他们的需求，就是我们的任务，特别是对非沪籍员工，要给予更多的关心。
集团经过多方协调，积极落实保障车队驾驶员的住宿问题，让驾驶员晚上可以好好休息，不用再睡在车上了。
为了解决坚守一线的员工、骨干，以及家中人口较多、条件比较困难的员工在封控期间的“吃菜难”，集团领导经过多方联系、紧急从外省采购蔬菜，在特殊时期为他们送上一份“大众爱心菜”，并开通了员工求助热线，负责收集和处理员工求助，承诺接到求助的24小时内给予反馈，做好相关援助工作。
对此，一线驾驶员表示：公司的后勤保障做得很贴心，给大家准备了干粮还有盒饭，会提前送到站点，家里也收到了公司送来的物资，让自己在执行保障任务时少了些后顾之忧。
相比于车的调度，对人的“调度”更有难度。由于交通大众部分大客车承担的运送任务要与密接者甚至是感染者接触，有时因为各种方面的原因，人员会在车上滞留数小时，有些乘客在不满情绪中会拉下口罩，甚至随地吐痰，这些都大大增加了司机的风险，一些司机产生了畏惧心理。
对此，交通大众的管理人员积极做好司机的心理疏导，安慰他们只要做好充分防护，被感染的几率极低，万一发生，公司也会做好对驾驶员的托底保障，让他们免除后顾之忧，放下焦虑。同时，公司还积极为驾驶员考虑，帮助他们解决难题。比如一些驾驶员因长时间佩戴口罩产生不适，或者对消毒水味道特别敏感，公司为他们提供精油，既可以帮助驾驶员在长时间的工作中提神，又能减轻消毒水的刺激。
公司长期安排一名调度人员驻守现场，及时关心驾驶员，为他们做好服务，一方面对于一些刚加入防疫队伍的驾驶员，做好培训工作，确保自身安全，另一方面对处于封闭环境的驾驶员进行生活上的关心，为他们做好后勤保障，提供生活物资。人心顺了，车辆才能跑得更通畅。特殊时期，夜班出勤比较多，而且任务情况比较复杂，公司安排管理人员轮流值守夜班关注转运任务群，关注驾驶员夜间工作的动向，协助联络沟通，一直到他们最后一个收车，让驾驶员们感受到公司跟他们同在，减轻一些心里压力。
在这场疫情阻击战面前，每一位奔波在上海防疫运输线上的大众人都是战士，他们在危难中展现了平凡人的勇气，鼓舞和支持着这座城市走向抗疫的胜利。
