6月27日下午，京沪高铁天津南站附近发生火情，导致十余列高铁受到影响，部分列车晚点四个多小时，最晚的直到次日凌晨两点以后才抵达上海虹桥火车站。
为了让晚点到达的乘客能够安全快捷地回家，上海市运输管理处紧急通知大众等四大出租汽车企业加派车辆，保障虹桥枢纽的夜间用车需求。
接到通知的各家出租汽车公司积极响应，深夜，亮着绿色顶灯的出租车秩序井然地在上客点排成长龙，每位乘客平均只需等待半小时左右就能坐上车。这些出租车大多是空车驶往虹桥站，还有一些本来已经准备收车的驾驶员主动放弃休息，延长运营时间。
乘客李小姐向记者表示，她原来打算叫网约车，可是等了很久，根本没有车子接单，想不到巡游出租车供应充足，而且也很方便。关键时候，巡游出租车不仅解决了乘客的燃眉之急，更体现出上海的出行秩序和管理效率。
虽然近年来受到非法网约车运营的冲击，巡游出租车企业在经营上承受了巨大压力，但是承担类似保障出行的任务依然是大众出租等四大公司的常态。上海市交通委员会执法总队已要求滴滴出行在6月底全面清退平台内无网约租车资质注册车辆，随着7月的到来，上海对于非法网约车监管力度预计将进一步加大，滴滴平台是否如期清理无资质车辆将接受社会检验。与此同时，沪上各大巡游出租车企业将承担更多社会责任，包括为下半年即将到来的第二届进博会在内的重大活动提供交通保障。
