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知行合一,迎难而上 第五届“大众功臣”鲍伟事迹

2019-05-30    


上海大众汽车俱乐部有限公司总经理鲍伟,现年49岁,1997年5月进入大众交通集团营运出租分公司。作为一名基层的管理者,他扎根在基层,成长在基层,用朴实的管理风格践行着企业理念。

二十多年来,鲍伟同志分别在嘉定大众、松江大众、九分公司、二分公司、七分公司、市南分公司等一线单位担任过经理助理、副经理。在区域出租公司的管理工作中,他敢为人先,不计得失,勇于担当,先后参与完成了郊县出租分公司的筹建与成立。回到市区分公司工作后,遇到分公司优化合并,期间他协调人员安置、车辆分配、完善管理流程,继续发挥着一名大众基层管理者应有的作为。

2015年6月,鲍伟同志面临职业生涯的又一次转型——接受大众企管公司任命,担任大众汽车俱乐部总经理一职。从原来内部管理到如今带领团队参与市场竞争,迎接市场挑战,是机遇更是全新的挑战。大众俱乐部成立20年,期间着面临管理体制不完善、人员结构老化、市场竞争力疲软等诸多问题,鲍伟同志一上任即大刀阔斧、迎难而上,针对公司存在的问题,先从扁平化管理入手,优化人员配置,清理冗余人员,精简队伍,轻装上阵;再在加强现场化管理上发力,把公司迁址到安亭,以客户为中心开展业务,提高现场办公效率;最后从内部发掘潜力,用风正务实的管理理念激发团队的向心力,凝聚力,最终提升参与市场竞争的战斗力。

企业经营的好坏最终要体现在是否有足够的盈利能力,如何在不断变化的竞争环境中,保证公司的稳步成长,是摆在鲍伟同志面前的一个新课题。在鲍伟同志3年多的任期里,他走访了每一个大客户,与他们建立了良好的信任度,不光加强了与厂方领导的不断沟通,更与厂方基层的现场管理者保持信息的通畅,期间牺牲的不仅是个人休息时间,更多的是放弃了陪伴家人的时间。由于俱乐部地处郊县,每天光花在上下班路上的时间就要3个多小时,还不算遇到高峰隧桥拥堵,“更早的出门,更晚的回家”是他的常态,有时面对妻女鲍伟同志总有些愧疚,幸好得到了妻子的体谅与女儿的支持,“大家”与“小家”的选择上鲍伟同志选择了前者。

把客户永远放在第一位,用心换情,用服务换业务,擦亮大众优质服务的金字招牌,是公司坚持的服务理念。在俱乐部成长的20年里,外部环境发生着的巨大的变化,客户群要求在不断提升,业内竞争者也在不断发力,鲍伟同志在保证了原有业务不丢失的情况下,又争取到新项目,从原来百万的营业收入发展到现在千万级营收的企业,这期间付出的辛劳,他总是一笑带过。

亲力亲为是每个优秀经营者的共性,鲍伟同志也不例外,作为汽车服务行业的从业者,从原来交通运输业跨行到汽车服务业,有共性,但更多的却是差异。日新月异的科技发展,从传统汽车到新能源汽车,从传统驾驶到智能出行,不断迭代的新名词,新科技,都是需要不断学习和提高的。在经营俱乐部的这几年,鲍伟同志总是在不断学习,不经意的一次客户拜访,他就能从中了解到客户的新需求,遇到不懂的新知识回来后利用新媒体进行答疑解惑,当再次拜访时他总能与客户在业务上侃侃而谈,提高了企业的专业度,同时也加深了客户对企业的信任度。鲍伟同志亲自参与多次的车辆道路试验活动,最远的到达内蒙古海拉尔市,他亲自驾驶试验车辆在冰面上做测试,在零下32度的低温下与试车驾驶员一起工作,就是为了能实地了解车辆测试流程,体验车辆性能,并能从中感受一线员工的辛劳。

大道至简,悟在天成,鲍伟就是这样一名朴素的管理者践行着最朴素的管理理念,他坚信只要用心去做,坚持去做,自然有功成一天。(大众企管公司)

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