5月18日，大众出租租赁公司召开全体管理人员大会。大众交通集团副总裁董继缘、大众出租租赁总经理王培红、大众出租租赁党委书记管玉明等领导出席，公司各部门管理人员200余人参加会议。
会上，全体人员收获了一本书——《危机领导力》并进行阅读学习。观摩集团企业形象片，共同回顾大众30年来的风雨路、奋斗路、品牌路、辉煌路。
大会深度聚焦队伍建设、服务质量、营运管理、品牌维护等企业发展的核心要点。要求全体员工齐心协力、凝聚共识，共同维护好大众品牌，树立行业标杆形象；要求团队以健康心态、良好状态、积极姿态来直面问题；提高信息化建设，通过线上线下的融合与双赢，打响大众出行平台品牌；要求全体人员秣马厉兵，备战第二届进博会等一系列重大活动，以优质的服务与管理为大众赢得荣誉。
大众交通集团副总裁董继缘指出，要加速企业的信息化发展，结合大众自身的资源优势与平台优势，盘活线上、线下资源，形成自己的核心竞争力。管理人员要从管理型转变成服务型，不仅要做好驾驶员的培训工作，还要正面激励我们的驾驶员，在提升业务和服务的同时，让员工有归属感、温暖感。要抓好基层车队改革工作，通过管理变革提升企业的服务质量。
大众出租租赁总经理王培红作题为《以60度角的行驶方向，行稳致远，保持前进的动力和实力》的发言，提出要以擦亮大众出租这张城市名片，把大众出租租赁的服务做得更好为目标，围绕以效益是根本，服务是基础，队伍是保障的主线，保持健康的心态，帮助自己成功；保持良好的状态，帮助团队成功；保持积极的姿态，帮助企业成功 ，背水一战，在六大方面实现实质性突破：第一，出租车队改革要解决管理盲区，真正实现车队经营管理一体化运行；第二，从严服务大整治行动的宽度和力度，全面启动服务质量飞行检查等一系列举措，坚决处理违法违规行为，促使全体驾驶员从思想上深刻认识到服务质量是大众的生命线；第三，注重驾驶员岗前培训的系统性，注重员工培训的针对性、专业性、务实性和多样化，加速人才的交流与使用；第四，改革营销机制，促进线上线下一体化运作，完成零租业务的平台集约化调派，做实线下中高端业务的深度开发，带动全国连锁企业，通过奔驰国宾车等服务项目的精准定位，做强与大众出行平台产品的深度融合，打造差异化出行服务；第五，通过信息化智慧运行手段，全面加强营运成本管控和安全成本等管控；第六，加速全国连锁三大区域的业务发展与联动要有突破，形成当地的主打产品，并通过连锁企业的优势，在全国打响大众出行平台。
大众出租租赁党委书记管玉明对于做好品牌建设提出了三个指示，一、做好管理人员队伍的建设与传承；二、紧抓基层驾驶员队伍的建设不放松；三、从班组建设打开基层管理的突破口。管玉明提出，要直面挑战，抓住机遇，迎难而上，进一步提高服务质量，提升品牌形象，加强班组建设，促进全体员工上下一心，振奋精神，共同擦亮大众品牌。
大众出租租赁副总经理戴建华宣读了关于“整肃队伍、提升质量、重塑品牌”工作的实施意见。
会议现场，来自市南分公司的车队长代表上台发出了《重塑形象，再创品牌》的致全体管理人员倡议书。倡议不忘初心，担负使命；勇于改变，突破瓶颈；携手共进，聚能崛起，要牢记大众品牌来之不易，要牢记自己的担当，凝心聚力，在新的征程中共创新的辉煌。（附：倡议书）
重塑形象，再创品牌
——致全体管理人员倡议书
作为一个大众管理人员，在此，我倡议：
(一）不忘初心，担负使命
我们要担负起与企业共同发展共同生存的责任。大众人始终追求的四个一流，在新时期要赋予新的内容和要求：一流的管理、一流的服务、一流的员工和一流的车容仪表。我们要怀着对自身岗位的敬畏、敬业之心和对企业的忠诚、感恩之心，端正思想、开拓格局、做一名真抓实做、敬岗爱业，有执行力的管理人员。
(二）勇于改变，突破瓶颈
在企业转型发展的关键时刻，我们每一位管理人员要做好公司改革的参与者，更应做好传播正能量的组织者。配合做好车队改革工作，将传统型管理向服务型管理转变，同时加强学习，开拓思路，提升能力，自我加压。加强对互联网新技术的学习和运用，加快与大众出行平台的融合，加大一人一车一平台工作的推进，紧跟时代脚步，加速完成传统企业信息化的改革重任。
(三）携手共进、聚能崛起，
“一切为大众”是我们的全讯资讯网的文化，为用户提供一流的服务是002全讯白菜官方网站的服务宗旨，因此，开展服务质量大整治是一项长期持续的工作，更是一次聚能崛起大众新篇章的机会，通过服务质量大整治，要提升002全讯白菜官方网站的服务形象，提升我们的经济效益；通过规范的服务、特色的服务、优质的服务赢得市民、乘客对我们的喜爱和认同；通过迅捷的调度和规范的车容仪表，为各类大型活动提供卓越的交通保障，获得社会各界的赞誉和肯定，重塑大众形象，再创大众品牌！
2019年5月18日
