1月25日，在大众集团2019年度计划工作会议上，大众交通集团党委书记袁丽敏做了题为“从‘知道’到‘智慧’”的讲话，通过哲理性地解读“道”的内涵，提出改变固有习惯、实现共生共连、向内寻求力量、关注客户需求、用好信息技术的重要性，并号召大众的经营管理者学会“清零”思维，坚守全讯资讯网的文化，保持积极向上的创造者心态。 现将袁丽敏书记的讲话全文分享给大家。
最近我看到这样四句话，表述了关于认知的四种状态：知道自己知道、不知道自己不知道、知道自己不知道、不知道自己知道。听着像绕口令，其实细想之下非常有道理。
第一，知道自己知“道”，遵循规律和趋势。
前些日子，老书记周秀华送给我两本书，《老子今注今译》和《周易的故事》。周书记说：“大众三十年能够成功，正是因为遵循了‘道’。”回来后，我读了这两本书，对老子所说的“道”，有了新的感悟。
在老子的哲学系统中，“道”是中心观念，是永久常存的，不会随着外物的变化而消失，也不会因着外在的力量而改变，是谓“独立而不改”。“道”具有无穷的潜在力和创造力。当“道”作用于万物时，表现出某种规律，显现出许多特性，成为我们人类行为的准则。
“道”是一种创造宇宙的动力，并遵循着周而复始、逐渐向前发展的自然规律，也就是“势”。就像月亮围绕地球转、地球围绕银河转，就像一年有春夏秋冬，一天有白天和黑夜……不会停止。这也昭示我们，企业的寿命取决于与当时的时代趋势是否吻合，如果顺势而为、顺应规律，企业就有生存发展的空间。
“道”是一种做事的准则。把“道”与“德”联在一起，提倡：爱、真诚、和谐，谦退、不争，利他之心、大爱之心，慎重、威仪、警戒，融和、敦朴、旷达、虚怀、深远，正心、正念、正行，融心、融智、融财……
我曾经在电视节目里听过一位企业老总的专访，他谈到自己和竞争对手竞争时，每天烧钱2千万去打击对手，你死我活，视金钱为粪土，我觉得这不是一个有道德的企业应该做的，甚至是逆道的。
“道”是带着历史发展的使命不断开拓。
创造力和创新力推动社会的进步。
春节前，集团总部的门厅里挂出了大红的对联，上联是“风正务实，创业途中奔跑者”，下联是“行稳致远，新征程上追梦人”，横批是我们最熟悉不过的“一切为大众”。
“一切为大众”是我们企业的大爱之心、利他之心。
风正务实，是我们企业的道德准则，正心正念。
行稳致远，是不妄动，顺势而为，不断开拓创新向前。
这副对联告诉我们，大众30年后的发展，一定要继续遵循大众的企业之道。
第二，不知道自己不知道
这就是“自以为是”，是一种必须克服的状态。
大家不难看到，市场上好多企业先前做得很成功，后来倒了、垮了、关门了。这就是当他们积累了一定财富和资金之后，觉得自己无所不能，动不动就跨界、盲目投资、弯道超车、不正当竞争，这都是自以为是的表现。
“自以为是”还反映在人的身上。有的人担任了一官半职，自以为了不起，对上级态度讨好，对同事、下属、群众就目中无人。有的人自己懂了那么一点点专业知识，就开始夸夸其谈，尤其是对着不在这个专业领域的同事高谈阔论，认为大家都不如自己懂。还有一些领导，在本单位取得一些成绩，认为整个单位的发展都是自己的功劳，甚至觉得这个单位离不开他，他若是岗位变动了，这个单位就会乱套。这种高估自己的毛病，我有时也会犯。这次，我看了周书记送我的《周易的故事》这本书，对此有了反思和改正。
《周易的故事》里专门有一章讲的是成功之后的故事。事业成功之后，应该保持清醒的头脑，考虑伴随成功而来的种种弊端，做好防患于未然的思想准备和物力准备。
毛泽东在1949年初革命即将取得全国性胜利之时，就对革命成功之后应该怎样巩固胜利，进行了深刻思考。他说，夺取全国胜利，这是万里长征走完了第一步，又语重心长地强调了“两个务必”：“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。”
这个故事告诉我们要积聚力量，要有忧患意识，要谦虚谨慎。
《周易的故事》还告诫我们，要遵循下面几项法则：
1、一个人的名声不能大于才华。
一个人的名声，千万不可大于自己的实力，一旦你的名声大于实力，就是名不副实。当一个人的才华配不上自己名声的时候，也就意味着它在享受和利用超出自己学识之外的资源，这就是在透支自己的积累，透支完毕灾难自然就来了。
所以，当我们的名声不断提升，我们一定要不断提升自己的实力，并且提醒自己：实力提升速度，要超过名声提升的速度，只有这样才能不断走向更大的成功！
2、一个人的财富不能大于功德。
一旦你的财富大于自己的功德，就是在投机取巧，就是不劳而获，投机取巧必招灾。有的人为了赚钱不择手段，当一个人的功德配不上自己财富的时候，就会发生德不配位，必有灾殃。
所谓厚德载物，唯有厚德才能配得上厚财。
3、一个人的地位不能大于贡献。
当一个人的地位很高，但贡献却无法与之相匹配的时候，必然引起周围人的不服，妒忌。只有做出贡献的人，才能得到众人的拥护，才能在位子上坐的安稳。
4、一个人的职位不能大于能力。
一旦你的职位过高，而能力还不够的时候，意味着你在行使出能力之外的权力，必然给自己职位的坍塌埋下伏笔。一味追求位高权重，却不善于学习和提升自己能力，这是一件很危险的事。
一个人，永远只能享受和他相匹配的东西。得到一件东西的最好方式，就是通过自己的努力，让自己配的上它，否则一切都是妄想，
再好的运气，都不靠谱。
第三，知道自己不知道，不断地求知探索
1、改变固有习惯。
不能总认为自己以前的经验是对的。因为万事万物总在不断变化，也改变了我们的生存模式和工作模式。我们要学会接纳、学习、吸收，学会分享和辐射。
比如，我们以前都觉得，作为一名管理者，我们要“对上负责，对下管理”，但现在不妨转变一下，换个角度，“向上管理，向下负责”。
什么叫“向上管理”？管理需要资源，为了使自己和公司取得更好的绩，我们要学会从上级那里借力，获得管理资源。我们要有意识地融洽上级与自己的工作情境、创造良好的工作关系，渐渐培养出彼此需要的管理风格，多多沟通分享彼此的期望，相互依赖、诚实信任。我们要让上级发挥所长，即使遇到意见不一致的地方，也不要简单地唯命是从，应该从正确的事理着手，从上级能够理解的角度真诚地提出建议，争取上级的支持，最终把工作完成好。
什么叫“向下负责”？就是在带领下属一起工作的过程中，多为下属提供机会、提供平台，对下属的成长负责、对团队最终的工作结果负责，发展下属的特长与能力。在工作中，我时常与我的下属沟通思想，彼此明确工作的目标与实现的路径，甚至互相鼓励，不断提升期望、提升各自的能力，大家的默契就越来越高。
2、实现共生共连
不论是个人还是企业，一定要有开放的心态、团队的意识，汇聚集体的智慧和力量，在分享、交流中形成共识、互相勉励、协同进步。
要向外获得共生，扩大边界，寻得更大的连接，获取持续的成长性，相互依赖，彼此有利，协同合作。
3、向内寻求力量。
就像马云说的，“不要管隔壁老王做什么，关键是做好自己。”“社会有机会的时候我们为社会创造价值，社会没有机会的时候我们要为自己创造价值。”自律、自信、坚持，每天进步一点点，做最好的自己。
4、关注客户需求
我们要一直追问：顾客的需求和偏好是什么？何种方式可以满足这种需要和偏好？最适合这种方式的产品和服务是什么？提供这些产品和服务需要投入的要素是什么？使用这些投入要素的关键资产与核心能力是什么？
只有回答了这些问题，才能知道客户到底在乎什么，才能集中力量、整合资源，扎扎实实地解决一两个市场痛点。
5、用好信息化技术
互联网时代，科技是我们为客户更好地服务、满足客户需求的借力的工具。我们要学会把复杂问题简单化，不被乱相迷住双眼，踏实做好自己的事情。
四、不知道自己知道
这是“空杯心态”，是要学会清零。
一是放下成功和喜悦的感觉，不沉浸、自喜于过去的成绩，做一个谦虚进取的人；二是放下以前的失败、失误、非议、后悔的事，这些都是包袱，要摆脱负面情绪。
新一轮聘任是新的起点、新的征程，轻装上阵才会激发无穷的潜力和创造力。
上次看一篇文章说，一切都会过去，但是精神与文化永存、青春与激情常在。
精神与文化对于企业来说是企业之道，我们要做到“知行合一”，找到可持续发展的模式。精神与文化对于个人而言是人的信仰、品格与价值观，是爱、真诚与和谐。文化立业、文化树人，三观正、品行好，才可能走得更高更远。
年轻，指的是年轻的思维方式、年轻的生活方式，是永远充满活力与激情的状态。年轻人是时代发展的推动者，演绎着生活模式的变化，引领着市场潮流的改变。年轻的大众人更是大众的希望，是推动大众升级换代、顺势而为的重要力量。
每天知道一点点，你的“智”就来了；把知识内化于行、实践于行，你就有了“慧”。我们都要从“知道”到“智慧”。三十而立，让我们共同努力，打造成功的大众、优秀的自己！
