2018年10月23日是中共中央政治局原常委、国务院原总理朱镕基的90岁寿辰。他虽然已退休十几年，但每当他在党的十九大会场、“九三”阅兵等党和国家重大场合中出现时，总能引起公众的瞩目。而在这“万众瞩目”之中，寄托着大众人对朱总理独有的浓烈情感，在大众人的心目中，朱镕基同志是总理、是市长，更是上海出租汽车行业整顿与改革的指路人。
让我们的思绪回溯到三十年前。1988年，朱镕基赴上海任市长。一天，一封投诉信飞越太平洋到达市长的办公桌上，投诉者是一位不久前过来上海的境外投资者，他在上海乘坐了世界上最昂贵的出租汽车——十几公里路程竟收费100美金。
这封信引起了上海市委、市政府的极大重视。从表层意义而言，说明了个别出租汽车司机职业道德的缺乏；但从深层意义而论，它不仅有损于上海在世界上的形象，而且也有损于中国在世界上的形象，它表明上海正面临着一个因投资环境差而极有可能阻碍经济发展的危机。
“下定决心把出租车整顿好！”新上任的上海市市长朱镕基雷厉风行下了指示，要求有关部门两个月内拿出整改方案。8月19日，在上海市改善市内交通、整顿出租汽车管理、加强交通安全工作会议上，朱镕基面对全市区县局以上的领导干部，斩钉截铁地表示：“整顿出租汽车，是改善上海形象的一个重大问题……我们下定决心抓好这件事情。”
正是因为朱镕基的魄力与决心，大众出租汽车公司组建成立。时任上海市出租汽车公司党委书记、年仅33岁的杨国平临危受命，接过了领导这份沉甸甸的嘱托。
1988年12月24日，就在朱镕基市长动员整顿出租汽车管理的上海展览中心广场上，上百辆红色桑塔纳轿车整齐排列，五颜六色的彩旗和气球风中飘舞，“大众”顶灯在阳光下闪烁着晶莹的亮光，欢快的乐声回荡在广场上方。“大众”诞生了！上海乃至全国的出租汽车行业刮起了“红色旋风”！
因为经历，所以珍惜。
大众人不会忘记那些艰苦创业、打造品牌的历程，更不会忘记一路行来，老市长的谆谆鼓励：
大众出租成立一周，市政府《每日动态》就刊登了一条大众开业一周来以优质服务赢得乘客赞誉的信息。时任市长朱镕基于1989年1月5日写下批示：“大众出租汽车公司的出现是一个希望，要成为榜样，望精心扶持并严格要求。”
在公司成立一周年之际，朱镕基亲笔致信公司管理层，肯定公司的成绩和表率作用，总结了“从严管理，风正务实”的基本经验。朱镕基认为上海大众为出租汽车行业树立了一面红旗，为改善上海的投资环境、树立公交新风作出了贡献。
1991年起，大众抓住机遇驶上股份制快车道，以良好的业绩回报股东。1993年10月23日杨浦大桥通车，时任国务院副总理朱镕基亲临通车现场。镜头留住了珍贵的瞬间：朱镕基看到大众车整齐列队驶上大桥，高兴地称赞“大众相当不错,当再接再厉”。
经历10年艰苦奋斗，大众出租从初创时的500辆营运车，发展成为拥有中高档车辆3000多辆的综合交通服务公司，年净资产收益率保持两位数增长。了解到大众的发展情况，朱镕基总理再度亲笔勉励大众：“艰苦创业，来之不易;任重道远，勇攀高峰。”引发大众人的慎重思考：我们的“任”是什么？“峰”在哪里？不畏浮云，激情永在，我们的“任”不变——服务大众，报效社会；我们“峰”要变的更高远——做国内、国际一流名牌企业。
进入新世纪，大众交通以客运交通为核心，逐步拓展现代服务业，并于2003年在全国服务行业中第一家荣获“全国质量管理奖”。在成立15周年之际，公司向朱镕基老市长汇报了发展情况，他欣然回信：“欣逢大众交通成立十五周年，谨表祝贺。大众交通受命于困难之际，创业于竞争之中，坚持竭诚为上海人民服务之宗旨，锐意进取，决不言退，严格管理，卓尔有成。切盼贯彻始终，毋忘初衷，勇攀高峰，再创辉煌。”
2018年，敬爱的老市长已届鲐背之年。他实现了身为大国总理鞠躬尽瘁义无反顾的诺言，化解了转轨时期的许多难题。离任后，他仍以一个普通公民的身份关切着中国：出版系列著作，成为畅销书作家，用稿费成立助学基金会；创建清华经管学院，与顶级学者、企业家共同探讨学院之发展、中国之未来。作为一名69年党龄的老党员，朱镕基与共和国一起成长，经历了磨难和辉煌，也践行了一个共产党员的使命。
2018，大众也走过了三十年的发展历程。大众的初心在何方？让我们翻开《朱镕基讲话实录》，最后一篇文章《大力发展公共交通》里记录着朱镕基老市长那一颗朴实柔软的爱民之心：“今天是农历大年初一，我代表党中央、国务院向大家拜年，祝大家春节好……要让群众出门到处都可以上公交车，到处都有‘的哥’‘的姐’，感到出行很方便，没有必要自己去买个小汽车，还要一天到晚伺候它。”
质朴的话语，让我们忆起大众创业之初即推出的32字服务规范：“扬手即停，上车问路；电脑计费，合理公道；电话预约，约时不误；车辆整洁，礼貌待客。”这32字革命性服务规范的出现，改变了民众打车难、乱收费和服务差的风气，受到了乘客的热列欢迎，打破了行业陋习，最终得到市场的认可，给行业树立了可供效仿的典范，带动了整个行业的进步。
没有空洞的大话，没有浮夸的情怀，惟有脚踏实地对优质服务的践行，这何尝不是老市长对大众的言传身教？在“互联网 ”的今天，“大众出行”自当不忘创业初心、不辜负老市长的嘱托，锐意进取，不断创新。
沧海横流，方显英雄本色。谨以此祝贺敬爱的老市长九十华诞，大德必寿，永享天伦。
