1月24日春运第一天，清晨5时左右，室外零下7度，罕见的寒潮、大风、霜冻极端天气为春运拉开序幕，考验着大众人应变保障能力。交通大众公司各级管理干部，团总支组织的志愿者队伍和两个客运站售票员、检票员、保洁员、安检员披着夜幕、顶着寒风从四面八方准时走上了工作岗位，迎战2016年春运。提前开门，开足空调，让旅客进入候车室休息，用真情笑容和便民举措化解旅客受冻的焦愁，温暖回家路。
春运第一天，公司开往浙江宁波、舟山等高速班线全线停班。公司两个客运站开往浙江杭州、平湖、乍浦，安徽旌德，枞阳，江苏丰县、邳州，山东招远、莱州、滕州等地区近40多个班次全线停班，其他省市地区班线部分停班，为了做好旅客的安抚工作，公司开辟了全额退票绿色通道，或改签后两天的车票窗口，志愿者主动为不能踏上回家路的旅客提供就近住宿信息和交通导乘。天寒地冻，公司食堂师傅凌晨4点起来煮了一大桶红糖姜茶送到客运站候车室，当志愿者们将一杯杯红糖姜茶送到旅客们手中时，谢谢的话语一阵阵飘来，开心的笑容溢出脸面。
春运第一天，虽然发出班次和人次比往年春运要少，但客运站坚持“三不进站，六不出站”规定。对进站旅客随身携带的行包进行安检，查堵违禁品进站上车；对离站班线大巴进行例检，提醒驾驶员带好线路牌、春运证等证件，提醒旅客系好安全带。总体平稳有序，没有旅客滞留。
根据预测和预售票趋势，随着天气转暖，春运将在下周迎来客运高峰，公司两个客运站客流将会明显抬升，出现加班高峰，主要方向是湖北通城、监利，江西鄱阳等地区。春运期间计划加班第一批已近150班，重点保证江苏宝应、安徽巢湖无限量加班，不挂免战牌。其它地区如江苏古河，江西鄱阳，河南平顶山，濮阳，湖北孝感，通城，监利等地都已增加了运能，确保旅客走得了。
根据市区、运管部门、集团关于做好2016年春运工作要求，公司就业务组织、安全监控、现场管理、预案完善等方面作了具体部署，一是实行公司中层管理干部到客运站上早岗制度，部门管理人员每天到现场帮班制度，凡有三辆包车业务以上，管理人员必须到现场；二是投入春运的车辆和驾驶员，通过gps和现场核查实行实时监控；三是各客运站保证开水免费供应，加强食品、饮料等生活必需品储备，应对恶劣天气给旅客出行带来影响。四是开展“情满旅途”竞赛，发挥志愿者作用，拓展方便旅客问询、购票、候车、保障绿色通道等服务功能，提升服务品质。
