7月6日下午1时多，大众市北fn7999车驾驶员张民途经吴宝路吴家巷附近。见一名抱着小孩身边还有行李的年轻女子扬招，他马上靠边停车，并主动下车准备帮助客人搬行李。没想到此时有个男子打开车门坐上车，还叫张民快开车。张民赶紧走到副驾驶座边上对男子说：“我是因为抱小孩的女子才停下来的，而且她还有行李，请你下车另外再扬招吧”。男子坐在车上还是不肯下车，说有急事叫张民帮帮忙快开车。张民对男子再次说我要遵守职业道德，首先要讲先来后到，其次人家是抱小孩的还有行李，你一个男人总要谦让一下吧。在张民义正词严的劝说下，男子很不情愿地下车了。张民立即将女子王小姐的行李搬上车，等王小姐坐上车后才问她去哪里。王小姐说去虹桥火车站乘动车，并对张民热心帮助妇幼坚持规范服务之举表示非常感谢。到了目的地后，王小姐还特意致电大众热线对张民的优质服务和助人为乐精神再次表示了谢意。
