2008年8月18日，济南大众交通有限责任公司经过质量认证机构全面、系统的现场审核，正式通过了iso9001:2000质量认证。
为规范企业管理，提高服务质量，2008年3月济南大众开始进行iso9001:2000体系认证工作，把抓管理、重服务，以乘客乘客的满意放在首位，体系经过半年运行和持续改进，使管理程序更加科学化、标准化、规范化，管理水平得到大幅提高，增强了企业综合竞争力。
质量管理是企业管理的永恒主题，济南大众交通有限责任公司将以此次认证作为一个新的起点，不断提高管理人员和驾驶员的服务标准和服务意识，寻找差距，不断完善，促进质量管理体系有效运行。创造更加良好的服务环境，为乘客提供更加优质的服务。
