西南公司闵行车队的莘荷线，为进一步提高营运服务质量，自7月28日起，开展为期一周的“擦亮服务窗口，促进行风建设，迎接奥运盛会”优质服务示范活动。力争把公司开展的“优秀管理、优质服务、优良秩序”竞赛活动落到实处。
活动期间，16辆示范车的车厢内醒目处，张贴了“提示牌”，为有急需的乘客免费提供防暑药品。同时还设立了评议箱，请广大乘客认真填写评议表，对驾驶员在营运途中的实际操作、预报站名、安全开关门、服务态度等8项内容进行实事求是的评价，并请乘客在下车前，将填写好的评议表投入投币箱内。
新配置的5辆新申沃空调车投入营运后，客流人次明显上升，营收增加，车辆抛锚现象明显减少，班次间隔时间缩短，营运秩序基本正常，得到了广大乘客的好评。
