刚刚在上海行业一季度顾客满意度测评排名中荣获第一的大众搬场公司，今天再度推出新举措，在业内首家推行“误时赔偿”。若大众搬场车超过客户预约时间5分钟以上到达，客户搬场费用可当场减免30元；若误时超过1小时，客户搬场费用可全部免单。
大众搬场是沪上搬场行业优质品牌企业，曾为2001年apec会议、2006年六国峰会、2007年特奥会、2008年奥运火炬上海传递等多项重大活动提供指定服务，并获会方高度评价。“误时赔偿”的推出旨在进一步提升服务品质，提高顾客满意度。近期，黑搬场公司频频假冒“大众”品牌招揽、蒙骗，甚至敲诈客户。为此，大众搬场公司特别提醒广大客户，预订正宗大众搬场车请直接拨打96811，目前大众搬场尚未开通网络预订；车辆到达后请确认车身标志，上面应有“大众搬场”字样和96811电话。此外，大众搬场员工全部身着统一识别服，并严格执行“五个不”和“三满意”规定。“五个不”指：不索小费、不吸客烟、不受招待、不损坏东西、不遗漏物件；“三满意”指：约期守时、轻装轻卸、合理收费。
除严格执行上述服务举措外，大众搬场自成立以来在硬件方面持续增加投入，包括车辆更新、装备配置和行车监控。公司近年来共购置更新搬场车44辆，占车辆总数的88%；其中3t（含3t）以上30辆搬场车安装了车载液压升降尾板，占车辆的60%，既减轻了搬运工的劳动强度，又在很大程度上提高了搬运过程中客户物品的安全系数。其次，大众搬场车还配备静音手推车，可满足机关团体、商务楼的搬运需要。同时，大众搬场车安装有gps装置，公司可对车辆行驶实施全程安全监理并灵活调控。
