4月2日，在大众公交西南公司召开的2008年度行风建设工作动员会上，公司总经理陈茂华指出，公司行风建设实施意见和各控股单位的实施计划充分体现了四方面的转变：一是从注重事故处理向兼顾预防教育转变；二是从注重经营向兼顾管理转变；三是从注重投诉处理向兼顾服务管理转变；四是从注重硬件改善向兼顾提升软件转变。这四方面的转变是进一步推动08年行风建设的坚实基础。对此陈茂华提出了四点要求：一是正确解读形势，要牢固树立“公交优先、公交优秀”的理念，全面认识行风工作中存在的薄弱环节；二是切实加强领导，要明确并落实各级管理人员的相应责任，并将行风建设工作纳入每月经济活动分析，设计和完善行风建设的有效载体，同时注重07年行风测评中问题的整改；三是注重措施落实，要广泛开展教育培训工作，切实加强和地方政府、社区、乘管会、监督员的沟通联系；进一步细化过程管理，抓好措施落实，同时关心职工，办好实事。四是努力创造亮点，要在实现测评分数目标、增加媒体正面宣传报道数量、安全行车进一步好转、投诉率进一步降低、服务上创特色等方面加强研究，寻找亮点。
