公交西北112路根据49路车队倡议书的精神，结合112路无人售票有情服务的理念，提出创造大众公交的服务品牌，营造和谐文明服务氛围的“五心”服务要求。
在车队召开的112路全体行车人员大会上，黄伟明队长提出“五心”服务要求，即用“细心，关心，用心，爱心，诚心去对待每一位乘客”，特别是针对老年乘客要“多照顾、多搀扶，多提醒”的“三多”服务。强调驾驶员必须严格执行安全操作要领，做到“进站慢一点，停站稳一点，靠站近一点”。
公交西北112路根据49路车队倡议书的精神，结合112路无人售票有情服务的理念，提出创造大众公交的服务品牌，营造和谐文明服务氛围的“五心”服务要求。
在车队召开的112路全体行车人员大会上，黄伟明队长提出“五心”服务要求，即用“细心，关心，用心，爱心，诚心去对待每一位乘客”，特别是针对老年乘客要“多照顾、多搀扶，多提醒”的“三多”服务。强调驾驶员必须严格执行安全操作要领，做到“进站慢一点，停站稳一点，靠站近一点”。
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