1月23日至31日，公交西南每天有12辆高等级空调车和20位优秀职工，参加上海市十三届人大一次会议的用车任务。
自从接到这光荣又艰巨的任务后，公司营运部随即进入了临战状态。公司委派专人负责本次任务，并采取了多项应对措施。一是根据今年路线走向和沿途上客点的变化情况，详细绘制出路线示意图做到人手一份。二是确定车辆并在用车前进行安全检查和保养，提前审核确定人车资料。三是在21日对参加人员进行专项辅导组训并当场演示车辆的保养和清洁标准。四是在22日带领参加人员熟悉路线，沿途上客点挂牌，到上展馆由市领导进行动员辅导。由于准备充分，安排周密，因此面对冰雪等意外状况，能做到临危不乱，井然有序，准点优质地为大会和代表服务，圆满完成了任务。
在执行任务期间，公司的服务人员尽心尽责，满腔热忱，表现出良好的职业道德和精湛的技术水准。特别是23日、24日，龙吴车队两辆信访车的驾驶员郑培根、陈德仁，晚上一直工作到24点到场，没有丝毫的怨言。24日租赁车队的柴人弟承担的是接送武警任务，漕溪车队的李惠民承担的是备车任务。他俩在完成了各自的任务后，又接到信访任务，连续工作到深夜24点，第二天却照样工作，令分配任务的工作人员感动不已。
集团和公司领导在此期间，多次到现场关心指导和慰问，让参加任务的工作人员在寒冬中，深感领导的关心和爱护，浓浓暖情驱走了凛冽寒意。虽然在正式用车期间雨雪天气较多，但大家齐心协力，不仅确保了行车安全和准点，还做到了让车辆时时清、处处清，人人做到热情接待，微笑服务，详细解答问讯，上下车扶一把，随带东西拎一把。整整九天的服务期间，公司就收到代表们三十多条留言表扬，口头表扬则不计其数。
