今年春运从1月23日至3月2日，为期40天。为确保旅客走得及时、走得安全、走得有序，日前，交通大众部署落实春运工作。
一、确保安全稳定、效益增收，提升服务形象。春运服务力求达到社会满意，旅客满意。二、加强组织领导，突出工作重点。公司成立春运工作领导小组，下设春运工作小组。三、加强员工培训，提高服务质量。1月14日起分别召开公司各级管理人员及各客运站、车队春运动员会，统一部署，层层发动，全员参加。四、加强过程管理，确保一方平安。根据不同时段，明确工作重点，加强过程管理。五、加强信息沟通，做好统计报表。春运期间遇新闻媒体采访、报道或遇重大行车事故、服务质量、突发事件等按程序报告处置；部门、客运站等基层积极宣传春运有关政策规定，及时用广播或公告栏等形式向旅客通报春运信息，并及时报道和宣传春运中涌现的先进事迹和先进人物，扩大企业知名度。
