12月3日一大早，一位孙先生就来电到大众热线，他激动地讲述了大众新亚沪dn1760车驾驶员钱文华搁下生意不做，热情帮助自己调换车轮的感人事。
事情发生在12月2日下午14:50，驾车新手孙先生不久前买来的一辆新车开到延长路时，不知何故突然后左轮胎没气了，他又不会调换备用胎。焦急中，他抱着十分信任的心情，扬招了钱师傅开的出租车，并说明了情况。果然好心的钱师傅听后，二话没说，立即捋袖帮其换胎，这时有好几个扬招客人，均被钱师傅婉谢。钱师傅娴熟地换好轮胎后，又耐心地告诉他以后如何应对。这位孙先生看在眼里，记在心里，并连忙拿出钱包准备支付小费，钱师傅却执意不肯收。对此，孙先生通过大众热线，真诚感谢这位助人为乐的好司机。
