11月7日下午1:00，家住浦东南路张家浜路的百岁老人金祖慧尽管不能用言语表达，但她还是双手合掌向专程护送自己到医院就医的大学生“的哥”王栋表示了感激之情。
102岁的金祖慧患上了眼睛白内障病，孝顺的儿孙为减少老人的痛苦和不便，便准备带她到医院去动手术。儿孙们也有车，也曾好几次试探着自己驾车护送老人去，可面对如此高龄的老人，一想到老人的上下车安全、是否晕车，以及自己的车技等问题令他们犯愁。但孝心还是要尽的。于是，他们想到了向专业的车辆客运单位求助，先后打过几家出租车企业的叫车电话，旨在寻找一位驾驶技能高超、服务过硬的驾驶员以解除他们心头的忧愁。谁知？联系过的出租汽车企业几乎以“没有适合如此高龄老人的驾驶员和车辆”为由，回绝了他们的恳求。
无助的家属依然契而不舍，四处拨打求助电话。几天前，电话打到了大众调度中心。该中心当即把该差特殊的业务交给了大众出租四分公司。该分公司领导接到电话后，十分重视，迅疾与特奥会期间成立的全国首个以30辆无障碍车组成的“阳光车队”队长王栋商量服务方案。具有10年出租汽车行业安全行车经验的大学生“的哥”王栋深知该任务的艰巨，他二话没说，向领导主动请缨，承接了该差特殊的任务。于是，就出现了文章开头的一幕。该分公司领导表示，等老人成功出院后，他们还将承当起接的重任，以解老人及儿孙们的忧愁。
