日前，大众巴士收到一封“特奥会”志愿者写来的表扬信。称赞大众巴士公司“特奥会”车队的服务犹如和煦春风一般沁人心脾，乘上他们的车，就如同乘上了幸福之号。
本次承接“特奥会”用车的是大众巴士公司特约车队，车队的七名驾驶员在队长王海祥的带领下，日夜驻守在服务场所，奔波于宾馆与比赛场所和机场之间，从不迟到误点，有接机任务的驾驶员每天主动提前3个多小时就到达机场做好准备工作，有时因为航班的延误，驾驶员一等就是半天甚至一整天，尽管辛苦劳累，但为了能圆满完成任务，所有人员都毫无怨言。
由于现场的计划总是赶不上变化，临时状况不断，各运动队会提出不同的要求，去往不同的地点购物、观光旅游，观看其他队员比赛，驾驶员们都积极应对，竭尽全力满足各队的需求；志愿者分批分点返回寝室，驾驶员们就一批一批、一个点一个点地往返送达，还热情为志愿者买好午饭。驾驶员刘以璜拾金不昧，将遗失在车厢的照相机想方设法交还失主；驾驶员孙斌掌握球员的心理，由于克罗地亚与斯洛伐克两队球员同场竞技，厮杀激烈，为考虑两队球员之间的心理感受，他主动提出往返两次，将两队分批送回宾馆。
志愿者的表扬信中还写道，诸如此类的感人事迹不胜枚举。有这样的车队为“特奥会”服务，让人安心、放心、宽心。
