公交西南金山分公司枫梅线在日前创品牌路线活动中进行了一周优质服务示范活动，受到了乘客的好评。在接受乘客的评议过程中，部份乘客对枫梅线的首班车晚、末班车早情况倍感不便，提出了是否能提早首班车，推迟末班车的建议。
针对乘客提出的意见，分公司与车队二级团队立即行动，进行市场调查和可行性分析，制订切实可行的措施，满足乘客的需求。在9月2日学生新学期开学到来之际，枫梅线的首班车提早半小时，末班车延迟了一小时。首末班车时间调整后，虽然职工的上下班要相应提早和推迟，但服务好乘客是我们公交首要任务，看到乘客需求立即设法满足的工作作风，得到了乘客的好评。
