近日，申新部门党支部在行风建设工作中，除了提出“部室要善待好员工，员工才会服务好乘客”的理念，开展“假如我是一线员工”换位思考讨论、成立党员志愿者队伍、高温送冷饮慰问员工外，日前又与有关部室研究推出了《部室为员工办事指南》。
该《办事指南》将职工住院、大病医疗费理赔；享受家属劳保的医药费报销；职工直系亲属死亡租车、领取赙仪费；职工本人结婚慰问金；职工子女托费报销；职工售后公房提取公积金；商品房购买提取公积金（含动迁后购房）；公积金贷款职工收入证明；工具调换和职工办理退休手续10项服务事项的相关要求、办事流程、受理部门、时间、人、联系电话等内容都作了明确规定。
公开办事制度的做法，既避免员工走“冤枉路”，也为员工安心服务好乘客提供了方便。
