公交西南从今天起至本月22日，在上海公交品牌线路莘纪线开展“想为您服务得更好，莘纪线请您提意见”示范活动。示范期间，莘纪线在两头终点站设立咨询台，向乘客发放“征求意见书”，请全体乘客对莘纪线的营运组织、车厢服务、车容车貌和行车安全提出宝贵的意见和建议。
据介绍，莘纪线还将从今天起长期推出“六大特色服务”，分别为：双语服务：在服务过程中同时使用上海话、普通话为乘客提供双语服务；普通话使用率达到100%；耐心解答：对乘客问讯做到态度热情，耐心周到，对外地乘客加倍关心，做到有问必答，百问不厌；一程一扫：在营运过程中对车厢做到一程一扫，为乘客提供舒适的乘车环境；规范停站：严格遵守交通规则,做到“三靠三不”；指路导向图：在地铁北广场公交枢纽站出入口悬挂大型导向图，介绍莘纪线服务新秀的服务特色和沿线途经的各个站点；排忧方便袋：全线推出为晕车乘客提供方便袋的服务。
