今年高考，大众出租将首次使用新开发的“高考业务信息化管理系统”以保证预约大众出租的考生得到优良服务。
“高考业务信息化管理系统” 就像“绿色通道”一样将高考订单派发处理独立于其他预约用车客户，工作人员利用该系统可以专门针对高考预约信息完成接受订单、订单确认、计划调派、确认顾客、订单派发、信息反馈、按需备车等订单派发工作。对于中途客户需求变化，该系统可即时更新系统信息通知驾驶员以保证高考考生的顺利出行。
同时，大众出租在不影响面上供车的基础上挑选有经验的优秀驾驶员承接高考业务并要求驾驶员继续严格执行高考订单操作流程。该流程包括“定单确认——提前探点——司机确认——提前候客——上车核对” 五个程序。驾驶员接单后必须致电高考订单的客人，对乘坐人的姓名及人数、订车时间、等候地址、到达目的地等重要信息确认，并将车号与手机号报给乘客。另外，驾驶员要事先对等候地址及目的地进行实地踏勘，对路线进行确认。在接送考生日，驾驶员提前15分钟到达约定的等候地点并提前致电提醒考生。在考生上车后，驾驶员将核对考生信息，杜绝接错并提醒其带齐“准考证”、“身份证”等证件及文具用品。
由于今年高考中有两天为上班日，而接送考生时间恰好为上班高峰时段，为此公司制作了“高考专用车”牌放置在送考车上，方便考生在误点的情况下“特事特办”。该专用牌为红色底面，正面印有大众司标及黑色的“高考专用车”字样以方便乘客和路人识别。在专用牌的反面则印有提醒驾驶员的“高考专用车注意事项”和“重要提示”，包括各种紧急情况下驾驶员处理方法、安全运送考生的原则等事项。
