苏州市交通行业“文明诚信伴我行”主题活动于2007年3月开始至2008年年底结束。为了有效遏止乘客投诉及客运违章等服务质量上存在的问题。苏州大众用6天时间对全体驾驶员进行专题培训。通过培训，使广大驾驶员了解了主题活动的时间节点、活动内容及工作重点。会后，每个驾驶员与公司签订了《服务规范承诺书》。其内容包括：1、不以任何借口拒绝载客；2、问清路线走向，不绕道，不多收费；3、不在乘客面前发泄不满情绪；4、不在火车站、汽车站违章上客。如违反以上承诺，将接受《企业奖惩条例》处罚。
苏州市交通行业“文明诚信伴我行”主题活动于2007年3月开始至2008年年底结束。为了有效遏止乘客投诉及客运违章等服务质量上存在的问题。苏州大众用6天时间对全体驾驶员进行专题培训。通过培训，使广大驾驶员了解了主题活动的时间节点、活动内容及工作重点。会后，每个驾驶员与公司签订了《服务规范承诺书》。其内容包括：1、不以任何借口拒绝载客；2、问清路线走向，不绕道，不多收费；3、不在乘客面前发泄不满情绪；4、不在火车站、汽车站违章上客。如违反以上承诺，将接受《企业奖惩条例》处罚。
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