4月4日，杭州大众出租汽车股份有限公司党总支、工会，组织组织全体党员、管理人员分二批观看《村支书郑九万》，并在第二天组织座谈，30多名党员、管理人员纷纷联系本职工作岗位，畅谈观感体会。
电影《村支书郑九万》没有大腕明星助演，也没有曲折的故事情节，主要围绕两件事展开：一是郑支书为村里接电，带头把家里仅有的300元钱捐献出来，为了还村里接电的债务，带着老婆、两个儿子上城里弹棉花；二是为村里修机耕路，身体力行带头出劳力，并累倒在工地上。
如何学习郑九万为民服务的精神，把心中的一分感动，通过本职工作体现出来，提高服务意识和责任意识，树立“员工之心、企业之本”的观念，努力实现“从严管理”与“人性化管理”的统一，不断提升员工满意度，团结协作、发展共进,营造和谐氛围,构建和谐发展的企业。根据党员和管理人员在座谈会上的发言倡议，最后一致通过管理人员向营运司机“三心”、“七不”服务承诺：
“三心”：公正廉洁让驾驶员放心；热情周到让驾驶员舒心；办事及时高效让驾驶员称心。
“七不”：不徇私舞弊；不接受或借用驾驶员钱物；不乱收费用；不接受驾驶员吃请；不怠慢员工；不讲脏话、粗话；不擅自离岗。
为使管理人员的承诺落到实处，同时也方便司机监督和自我约束，大众公司将职能部门的服务流程和岗位职责上墙。公司还要求将“三心”、“七不”服务承诺与本职工作挂钩，各部门在每月的绩效考核中，各工作人员要进行自评，党总支再做评定。
