从4月开始，出租一分结合实际情况，为每一位受到来电、来信、媒体表扬的驾驶员送上一份感谢信，以表达分公司对员工家属的感谢之情。分公司也希望通过此举让家属们知道驾驶员在公司的表现情况，从而使驾驶员对这份职业保持一种高度的光荣感和社会责任感，努力降低分公司投诉率。
分公司驾驶员施新忠的家属成为了第一名收信人。3月31日，施师傅日在送一名华侨前往常熟，客人下车后施师傅发现客人将包遗落在了车上，随后返回寻找。但因为不熟悉路未能找到客人。随后他将包送到了公司，发现里面有8万多元现金和价值1万多元的黄金，还有到期的存折及身份证等证件。最终，施师傅折返常熟将失物送还到了这位华侨手中。此事引起了江苏、上海媒体的热点关注。
出租一分党政领导表示，他们写了表扬信寄给远在崇明的施师傅家人，以表达企业对施师傅的感谢。施师傅感动地说：“自己本来因为开车经常不在家，这样家里人可以更多了解自己做的事情，对自己也是一个鼓励”。
施师傅在2005年10月因协助警方抓获专在深夜抢劫单身妇女的罪犯，曾被授予“上海市见义勇为先进分子”的光荣称号。
