为了进一步提高服务质量，健全服务管理工作长效机制，全面实现服务各项工作目标，提高乘客和社会对公交的评价，确保行风测评的顺利开展，金山分公司从2007年4月份起实行服务工作排名制。
服务排名评分总分为100分。其中扣分项目分成两大类八项内容；批评类：①大众热线投诉每只扣1分；②分公司投诉每只扣0.5分；③报台批评每次扣3分；④网上有责批评每次扣1分；⑤行业相关部门各类批评扣1分；⑥行风测评中有实例的批评扣3分。检查类：①每月早出场情况，不合格最多的扣2分，不合格第二名扣1分。②每月违操违纪检查，不合格最多的扣2分，不合格第二名扣1分。
加分项目主要为五项内容，①报台表扬加3分；②大众热线表扬加1分；③来电来信来人表扬加0.5分；④服务特色活动加2分；⑤行风测评中表扬加3分。
服务排名每月上旬公布，评分结果将作为分公司对各基层经营管理目标完成情况的考评依据。
