不断提高自身队伍素质,提供驾驶员更为温馨的服务,今年,内修公司围绕“提升服务质量、提高技能水平、完成经济指标” 三项任务,落实“四抓”工作。
第一、抓基础。将iso9001工作在实际工作中进行完善、改进,使基础管理工作上台阶。第二、抓发展。不断完善再制造件的质量监检工作,积极开拓新项目,力求合格率再上升一个台阶,做到质量的全过程有效控制,保证经济目标。第三、抓服务。把车辆常见故障、易发故障消灭在萌芽状态,积极推进电脑管理系统,实行易损配件预报和强制定期更换制度,最大限度降低车辆故障率,追求服务品牌。第四、抓技术。继续加强多层次技能培训,结合车辆转型,从修理工、业务员、调度员等多层次组织技术培训,提升技术水平,带动服务质量的提高。