12月18日，大众公交西北公司交通部劳模、全国先进个人黄昕将应上广交通台《第四焦点》节目邀请，担任节目嘉宾与听众互动交流，传播自己的服务理念。
节目内容包括黄昕基本情况介绍、获得荣誉的感想、做好服务工作的心得、如何创造服务特色、对同行的建议、希望乘客在哪些方面配合做好营运服务工作等，同时还安排了黄昕现场接听听众电话。
12月18日，大众公交西北公司交通部劳模、全国先进个人黄昕将应上广交通台《第四焦点》节目邀请，担任节目嘉宾与听众互动交流，传播自己的服务理念。
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