近日,集团党委书记周秀华带领公交事业部的管理人员先后深入川沙、金山、奉贤、松江、嘉定以及南汇等郊区公交基层单位,实地调研郊区公交基层单位经营管理、规范服务以及党群工作。
每到一地,周书记都仔细听取了有关公司党政关于经营管理、安全服务、全讯资讯网的文化以及明年工作打算,对各公司认真贯彻集团工作意图,狠抓安全服务工作给予了充分肯定,同时也帮助一起各公司分析了当前的困难形势,进一步强调要精细化管理,确保公司可持续发展。
在陆川分公司,周书记详细听取了该公司经理利用信息化手段,加强管理的有关做法,指示公交事业部要及时加以总结和推广。在金山分公司,周书记重点了解了公交线路推行承包的有关情况,指示要把管理跟上,避免服务质量下降。在松江,周书记仔细分析了郊区新城扩展后对公交企业带来的机遇与挑战,要求公司加强和地方政府的有效沟通,争取政策的支持。在南汇,周书记肯定了公司近年来的飞速发展的成绩,同时也提醒公司领导要扁平化管理,防止企业规模扩大后管理上的脱节。
周书记专门了解了各基层服务热线的处理情况,她指出:要重视热线服务的处理和回复,把乘客反映的问题作为对我们工作的督促和帮助。周书记特别强调:要一手抓经营,一手抓服务,两手都不能放松,特别是服务,不能等效益好了再抓,等大家想到要树品牌再来抓服务就太难也太迟了。
周书记勉励各郊区公交企业要再接再厉,克服困难,不断进取,提升管理,开拓思路,在2007年继续保持可持续的发展。周书记亲切的话语、中肯的批评和严谨的作风给基层领导留下了深刻的印象。