大众百通941路针对创品牌线路工作,向全体员工提出“五好”要求。
员工队伍素质好:从业人员着装统一,仪表整洁;开展岗位练兵活动;司售人员违章率≤2%。
服务规范供应好:司售调规范服务合格率达98%;发车准点,零投诉;零死亡事故,安全行车杜绝有责特大行车事故。
车容车貌整洁好:营运车辆车身内外整洁,合格率达95%;车况设施完好、服务标志齐全;站点环境优良,起讫站安装电子调度显示屏。
树立先进宣传好:车队、起讫站点配备先进宣传栏、黑板报、标语等;车队开展服务新秀、安全文明驾驶员等先进事迹宣传、交流和示范活动。
乘客满意信誉好:不发生有责新闻曝光事件;社会测评乘客满意度指数达行业平均水平以上。