10月11日，2006年上海市用户满意服务明星交流表彰大会顺利召开。会上，由大众交通集团团委推荐的大众出租陶炯和浦东大众公交980路班组分别荣获上海市用户满意服务明星个人和班组称号。此次评选是由团市委、市总工会、市质量协会联合举办的，为世博卓越服务，创建百千万用户满意服务明星工程的系列活动之一。
今年34岁的陶炯是全上海最年轻的五星级出租车驾驶员，在十年的从业时间里，始终保持着零交通事故、零违纪投诉的记录。在当天交流发言的15人中，陶炯凭借流利的英语、自信的笑容、特色鲜明的演讲材料、富有创意的演讲方式，博得了评委和在场观众的一致好评。现在，陶炯正在为代表上海市十万名出租车司机，“冲击”全国用户满意服务明星而努力准备着。
980路班组作为上海唯一一条全国青年文明号线路，多年来培养和影响了一批又一批的公交团员青年。此次获评市服务明星班组，为980路全体成员带来了新的动力。980路班组长上海市劳动模范周霞表示，今后班组将进一步大力培养公交服务新秀，为大众公交注入新的活力。
