8月13日，天气预报显示气温将可能成为今夏极值，清晨5点不到，莘庄停车场便开始热闹起来，司售人员正忙碌地做着出车前的例行保养工作。在洗车台旁边的水龙头前，有一位驾驶员正在冲洗空调车的过滤网。他把汽车空调的过滤网一张一张用水冲洗干净，甩干、装好、再用螺丝固定，动作娴熟而自然，显然他不是第一次这样做了。
这位员工是729路驾驶员赵文忠，昨天晚上听了天气预报以后，他特地比往日起得更早，4点半就到停车场，对自己的车辆进行出车前的例保，仔细检查制冷设备，仔细冲洗空气过滤网、保证出气口不受到阻碍。当公司和车队领导赞扬他的细致工作时，他微微一笑，说：“这是应该的，空调车就应有冷气。”朴实的话语折射出他时时处处为乘客着想的一片真心。
